Desarrollo del perfil directivo
Proyectos pensados para proporcionar al participante ventajas competitivas en su desempeño como directivo.
Estudiamos sus patrones de conducta y características personales y cómo éstos condicionan aspectos relevantes en la práctica de su profesión.
En sesiones personalizadas y adaptadas a cada circunstancia, trabajamos la mejora concreta de la comunicación, relaciones interpersonales y capacidades de gestión y liderazgo.
Asesoramiento y acompañamiento
Aportamos visión externa, objetiva y especializada para dar apoyo en las tareas propias de la dirección.
Cada empresa y cada situación necesita actuaciones diferentes, es por ello que en estas intervenciones realizamos un diagnóstico previo para facilitar un servicio altamente personalizado a cada circunstancia.
Transformación y cambio cultural
Ante la necesidad de cambiar las formas de hacer, asesoramos a empresarios y directivos en todo el proceso de transformación.
En las diferentes fases y momentos, ayudamos a identificar y superar los obstáculos y resistencias emergentes, sentando las bases para una nueva forma de organizar el trabajo y las relaciones interpersonales.
Diagnóstico de estrés organizacional
El estrés organizacional tiene un fuerte impacto en la productividad y compromiso de los empleados.
A través de este diagnóstico conoceremos las percepciones que tienen los empleados sobre áreas y situaciones fuentes de estrés. En concreto, identificaremos capacidades, recursos y
necesidades, valorados por los empleados, y a continuación podremos contrastarlas con los requerimientos de la empresa.
Finalmente, tendremos información sobre las áreas de mejora y las medidas a tomar.
Team & Thought
Metodología de cooperación entre empresarios y directivos que desarrolla la visión global y el liderazgo estratégico desde el aprendizaje experiencial.
Trabajo en equipo
El objetivo es incrementar la participación e implicación de las Personas para el logro de los objetivos de la organización. Para ello, llevamos a cabo un proceso de desarrollo de competencias transversales, desde el diagnóstico hasta su mejora concreta.
En estos proyectos aunamos las dinámicas de equipo con la mentorización y apoyo personalizado.
Procesos de evaluación del desempeño
Participamos en todo el proceso de desarrollo de competencias transversales, desde su evaluación e identificación personalizada, hasta el propio proceso de formación y su sistema de seguimiento.
Innovación y superación creativa
Ante la necesidad constante de superar retos y desafíos, requerimos contar con capacidades de creatividad e innovación en nuestros equipos. Mediante el uso de diferentes técnicas, herramientas y dinámicas, movilizamos a las personas hacia la implicación e involucración en el logro de objetivos y desafíos.
Orientación al cliente
Cuando una organización ha decidido poner el foco y sus recursos en la satisfacción de sus clientes, es indispensable orientar a todos sus profesionales en el mismo sentido para alinear las formas de hacer y trabajar con este propósito.
La orientación al cliente requiere de unas competencias concretas, entre las que destacan: escucha, empatía y flexibilidad, además de estar centrado en el logro de los objetivos de la propia organización.
En estos proyectos trabajamos en el desarrollo de todas esas capacidades.
Análisis de la experiencia del cliente – Customer Experience –
Estos proyectos están pensados para aquellas empresas que deseen conocer la verdadera opinión que tienen sus clientes sobre sus productos y servicios.
Apoyados en técnicas de entrevistas, análisis, creatividad y diseño, facilitamos que nuestros clientes puedan comprender la verdadera opinión y valoración de sus usuarios finales. Con esta base, podrán diseñar las acciones de mejora necesarias.
